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お客様インタビュー

スムーズに対応していただけるので安心

株式会社ネスト様

福岡市で、賃貸マンション経営をされたい資産家の方を対象に、好立地・高品質をコンセプトとして、マンションの建設・管理を受託をされている株式会社ネストの浦塚正法様にインタビューさせて頂きました。
今回、ネスト様がオーナー様から預かって管理されているマンションに、弊社のレンタル防犯カメラ「レンカメ」をご導入頂きました。


 

レンカメを選んだ理由

当社は福岡市内に10数棟のマンションを管理していて、防犯カメラの業者さんも何社かあり、営業に来られる方もいらっしゃるのですが、その中でヒロテックさんを選ばせていただいた理由は、ます映像が他社さんと比べてすごく綺麗で鮮明に映るという事と、あとは録画映像の確認・チェックを行う際に、早送り、巻き戻しといった操作性も他社さんと比べて良いと感じたからです。

その都度現場に行って映像を確認しなくても、設置しているマンションは全て社内から映像が確認でき、その場ですぐ対応もできるのですごく助かっています。

実際にあった例としまして、時々警察の方から「現地のカメラの映像を確認させて欲しい」という問合せがあるのですが、そういった際に弊社の方ではなかなかすぐには現地へ行けないような状況もありますので、そういった場合に、ヒロテックさんへお電話しまして、担当の方にすぐ動いていただき、警察の方とやり取りをしていただくということで、対応もスムーズに行なっていただけますし、事後報告などもきっちりとお電話でしていただけますので、そういったところもすごく安心できますし、頼もしく思っています。

レンカメ導入の効果

入居者様に関するトラブルだけでなく、他の様々な事に対して、やはり防犯カメラがあると、対応が素早くできるなということを感じました。

賃貸物件ですので、入居者様の入れ替わりがあるのですが、お引越の際に引越業者さんのトラブルというのも少しありまして、荷物をぶつけたりする業者さんもたまにいらっしゃるんですけど、以前、エントランスのドアノブを少し壊されていたということがありました。

ドアノブが落ちる映像が映っていたので、それをもとにまずは業者さんに電話で確認を取ったのですが、最初はちょっととぼけていらしたんですけど、映像の事をお話すると、自分たちがやったということを認められて、最終的にすぐ修理の方も対応できました。

また他の物件であった事例としましては、男性の方だったんですが、「泥棒に入られた」ということで電話をいただきまして、弊社の方でまず映像を確認しましたら、もうバッチリ館内に侵入するところから、逃げだすところまで全て映っていて、顔などもはっきり映っていましたので、すぐ警察の方と連携をとり、犯人も特定でき、きちんと解決する事ができました。

防犯カメラがあるのと無いのとでは、問題が起きた時の解決へのスピードが違ってくるなということを感じました。

 

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